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谷歌又一部门震荡:半年 2 名副总出走,开发团队只剩一半

2021-08-25 13:19量子位(博雯)17评

8 月 25 日消息 最近的 Google Pay,正深陷于离职浪潮之中。今年 4 月底副总 Caesar Sengupta 的离职,就像是拉开了出走的序幕。

▲ Sengupta 在 LinkedIn 上发表的告别信

短短半年,包含副总裁 Felix Lin、首席商业官 David Shapiro 在内的多名高管接连离开公司。

根据某位 Google Pay 的前员工透露,谷歌支付业务开发团队里有 40 位普通员工也在最近几个月离职。

而这个数字,是支付团队总员工数的一半

饱受争议的 Google Pay 新版本

在 Business Insider 上周的采访中,多名前员工都表示:

离职是因为对缓慢发展的组织,以及进展过慢的产品感到失望。

而这个“进展过慢的产品”指的就是 Google Pay 在去年 11 月份在美国推出的新版本:

新版本更新了 UI,并且加入了很多包括个人理财在内的新功能。

然而新旧两个版本的更迭却并不顺利。

在新版本推出的 4 个月之内,谷歌一直同时保持着两个版本的 Google Pay 的应用服务。

包括谷歌支付领导人 Sengupta 在内的很多员工,都一直将精力放在了整合美国与印度两个区域中的应用版本上。

而在此期间,新版本用户不能向旧版本用户进行转账

不仅如此,更新之后的 Google Pay 也被一些消费者称为“灾难”:

新服务不支持多个设备,不支持多个账户,也不再支持网站使用。

糟糕的版本更迭和并不为用户所广泛接受的新版本,也使得 Google Pay 的市场占有份额远低于它曾视为对手的 Apple Pay:

▲图源 Pulse Network

在 Pulse Network 去年的一项调查中,Google Pay 去年虽然取得了 50% 的增幅,但只占市场 3% 的份额。

导火线是领导人的离开

产品的发展令人沮丧,而领导人 Sengupta 的离职则使这种负面情绪达到了顶点。

一位已从 Google Pay 离职的员 工表示:

我认为 Caesar 的离开是大坝破裂最开始的缝隙。

Caesar Sengupta 是一位在谷歌工作超过 15 年的高管:

2015 年时,他被任命为谷歌 Next Billion Users(下一个十亿用户)计划的负责人,为印度的数百个火车站带来了免费的 WiFi。

2018 年,Sengupta 再一次接管谷歌支付部门,负责 Google Pay 应用和谷歌核心产品(如云计算和搜索)的支付基础设施。

而随着以 Sengupta 为首的多名高管的离开,谷歌未来的一些计划似乎也受到了搁浅。

比如,谷歌本来预计在今年晚些时候与花旗银行合作推出数字银行账户,也就是 Plex 计划。

但现在,这一计划的的两位发起人:Sengupta 和 Felix 都已经离职了。

而在 Business Insider 的采访中,一位 Google Pay 的前员工表示:

至少已经有 7 名总监或副总裁离开了谷歌支付团队。

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