3月24日消息，近日部分安装金山毒霸的64位Windows7或Windows8用户发现电脑系统启动异常，经金山毒霸核实，是其最近一次更新在修改 kavbootc 驱动后导致系统上出现bug。其实，Win7/Win8系统遭遇蓝屏等故障时，尤其系统在微软周二补丁日出现故障，和国产安全时常是有些关系的，大家今后可以把这项作为重点排查对象。
金山毒霸针对本次故障给出的解决办法：
故障现象：
开机时无法正常进入系统，提示：Windows 未能启动，原因可能是最近更改了硬件或软件。如下图：
解决办法：
一、Win7 X64（64位）系统：
开机系统自动修复完成后，在“启动修复”界面点击“查看系统欢迎和支持的高级选项”
在“系统恢复选项”界面点击“下一步”
选择您的系统账户，如有密码，需要输入登录密码，然后点击“确定”
在“系统恢复选项”界面，点击“命令提示符”
如图，输入 del "C:\Windows\System32\drivers\kavbootc.sys" 然后点击回车（c: 代表系统盘所在盘符）
5、上述步骤操作完成后，重启即可正常进入系统。
二、Win8/Win 8.1 X64（64位）系统：
在系统自动修复完后显示“你的电脑未正确启动”时，点击“高级选项”
在选择界面点击“疑难解答”
在“疑难解答”界面 点击“高级选项”
在“高级选项“界面”点击“命令提示符”
选择您的系统账户，点击回车
如有密码，需要输入账户的登录密码，然后点击“继续”
在命令提示符界面，如图，输入 del "C:\Windows\System32\drivers\kavbootc.sys" 回车（c: 代表系统盘所在盘符）
5、上述步骤操作完成后，重启即可正常进入系统。
以上两种情形，如果修复时没有出现系统修复菜单，可以通过WinPe光盘或U盘引导进入系统，再删除 C:\windows\System32\drivers\kavbootc.sys 也可以解决。
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