长城宽带与它曾经的合作伙伴长宽互联，让某小区的上千户居民，痛恨至极。
曾经，两者以提供宽带费为由，收取了居民上百万资金。如今，家中的网断了，长宽互联跑路了，业务员们也集体失联了……
根据长城宽带方面的解释，他们已经与长宽互联解除合作，因此也无法履行相应的服务。
此话让居民们更加愤怒，“收钱时，业务员都说是长城宽带员工，如今出了问题却推诿解决？”目前，一些业主选择了诉讼维权。
值得注意的是，鹏博士曾花费 17.96 亿元收购长城宽带，最终以不到 100 万元的价格打包出售。而目前一家名为宽带通的公司，自称“接手维权客户”。经查，鹏博士持股宽带通比例高达 99.99%。简言之，鹏博士卖掉了长城宽带，如今又让下属公司出现“兜底”。
作为最早进入某小区的宽带服务商，早在 2007 年，长城宽带便基本覆盖了整个社区及周边区域，中国移动、中国电信等运营商直到最近几年才进入该区域。
据多位业主对新浪科技透露，造成此次事件发生的原因是：“长城宽带无法继续向属地社区物业公司支付入网费，两者曾因此事打过官司，但最终长城宽带输掉了官司，却没有完全支付给社区物业相应费用。最终物业公司彻底翻脸，借光纤改造挖断了长城宽带相关公司的光纤，最终导致大量使用长城宽带的居民无法使用宽带。”
有意思的是，当业主们联系长城宽带后，才被告知曾缴费的宽带公司已经发生变化 ——长城宽带已经解除了合作关系的长宽互联、长宽电信等公司。由于合作关系的变化，长城宽带相关人员最初给出的解释是：“我们已跟这些公司解除合作，会帮忙沟通协商。”
目前，绝大多数被断网居民对于长城宽带的做法不满意。有业主透露，今年 3 月份续费的时候，打的是长城宽带的电话，后来也是长城宽带的续费专员联系并给自己提供了支付链接，但最终自己断网后才发现，“原来自己缴费的公司，已经变成了长宽互联”。
在多数业主看来，长城宽带的做法，“像极了注册空壳公司圈钱跑路的套路”。据介绍，目前，有的业主已经就长城宽带跑路一事发起民事诉讼，另外的一些业主开始组建了 140 余人的维权沟通群和 40 余人的退款交流群，陆续通过全国 12315、黑猫投诉等平台发起投诉。
有业主对新浪科技介绍，此前根据当地居委会统计，因宽带公司跑路而牵连断网的居民，多达 1000 多户。由于各家情况不一，少数业主表示已经取得长城宽带方面回复，但也有一些业主表示，至今无法联系上长城宽带。
目前，经协调，已经出现了一家叫宽带通的公司，自称“接手了长城宽带的维权客户”，愿意为居民们提供转网服务。不过对于被卷走钱的部分用户，目前宽带通的答复是，“会把你的诉求登记在册，与‘跑路’公司人员联系协商退款。”
宽带通实为鹏博士电信传媒集团股份有限公司（简称：鹏博士）控股企业，注册资本 2000 万元，鹏博士持股比例高达 99.99%。有意思的是，身处此次断网事件漩涡中心的企业 —— 长城宽带，此前亦与鹏博士有着密不可分的关系。
鹏博士与长城宽带的渊源，要从 12 年前说起。早在 2012 年初，鹏博士曾先后通过两笔大额度资产并购，斥资 17.96 亿元，收购了彼时负债 28 亿元的长城宽带 100% 股份，将长城宽带变成了全资子公司。但在收购长城宽带后，由于未能及时跟进电信行业变化快速推出契合时代需求的产品，被收购时负债率高达 104% 的长城宽带，很快牵连鹏博士导致业绩暴雷。
2019 年，鹏博士曝出 57.5 亿元巨额亏损。与此同时，鹏博士 2019 年度计提商誉减值准备 19.99 亿元，计提固定资产减值准备 30.75 亿元，计提坏账准备及其他资产减值损失 4.17 亿元。随后，鹏博士将曾花费 17.96 亿元买来的长城宽带，以不到 100 万元的价格打包出售了。
据此前媒体报道及相关投资人质问鹏博士，在出售长城宽带时，就有大量长城宽带用户反馈“退费半年以上都没到账”现象，同时还出现“QQ 群里数千人排队等退款”的盛况。如今，长城宽带合作公司跑路后，再次出面“接手长城宽带维权问题的”宽带通，再次将鹏博士带入大众视野。
令人疑惑的是，作为曾经 100 万出售长城宽带的公司，如今的鹏博士为何又要来蹚这潭浑水？在一部分被断网的用户看来，“此次宽带通出面接手，或许意味着鹏博士又一次卷入了退款难风波。”
事实上，对于已经戴帽“ST”的鹏博士而言，令它焦头烂额的事情，远不止“断网跑路”这一件。
2022 年，因收购长城宽带而开始亏损不断的鹏博士，再次因为太平洋海底光缆项目进一步亏损。与此同时，由会计师事务所出具否定意见的内部控制审计报告，也让鹏博士从戴帽变为 ST 鹏博士。
随后，经历债务危机后的鹏博士在将总部搬到青岛后，开始聚焦运营服务，逐渐发力云业务。但在公司云业务稍有起色时，2023 年 7 月，ST 鹏博士因涉嫌信息披露违法违规被中国证监会立案一事，再次让公司陷入泥淖。随后，ST 鹏博士控股股东及其一致行动人合计持股的 4.49 亿股（占比 27.09%）中，4.39 亿股被冻结等事宜，也为鹏博士的前景埋下阴影。
至今年 5 月，因会计师事务所对鹏博士出具无法表示意见的《2023 年度审计报告》，触及《上市规则》第 9.3.2 条第一款第（三）项规定，鹏博士 A 股简称由 ST 鹏博士变为 * ST 鹏博，开始被实施退市风险警示。
如今，股价已跌至 1 元左右的鹏博士，不仅面临可能退市导致的投资人索赔维权，同时也面临大量控股企业股权被冻结或被司法处置的风险。如此境地下，仍愿出面蹚长城宽带“浑水”的鹏博士，此举令人费解。
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