IT之家 12 月 1 日消息,vivo 今晚发布声明,回应 11 月 29 日的直播间事件风波。
IT之家附原文如下:
11 月 29 日,vivo 直播间异常涌入大量和产品无关的评论,评论数量高达平时的 8.9 倍,评论区的个别诋毁性评论被意外置顶。
收到用户反馈后,我们第一时间展开全面排查与复盘,最终查明是主播在突发状况的慌乱中不慎误触所致,此事暴露出我们直播间应对突发状况的经验不足和管理失当,给大家造成了误解和困扰,对此,我们深表歉意!同时,我们在此明确表态:被误触置顶的言论不代表 vivo 立场,vivo 坚决反对任何性别歧视和制造对立的言论。
vivo 始终尊重并珍视每一位用户,这是我们的初心也是我们的使命。我们将持续优化服务流程和机制,为用户带来更好的体验。
感谢大家的理解和监督。
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