飞猪去哪儿等多家机票代理平台表示，退改签收费标准与航企一致

2018-05-08 08:19IT之家 - 阿迷

IT之家5月8日消息此前媒体报道机票退改签乱收费问题引发大众高度关注，经民航局介入调查后，多家网络机票销售代理商近日对外发声，表示明确执行与航空企业一致的退改签政策，并表示将加强对产品与供应商产品的监管。

▲图自凤凰科技

据了解，此前江苏消保委约谈十五家涉事单位进行调查，这些企业包括南方航空、东方航空、中国航空、海南航空、深圳航空、厦门航空、四川航空、山东航空等八家航空企业，以及携程旅游网、去哪儿网、飞猪旅行网、驴妈妈旅游网、同程旅游网、艺龙旅游网和途牛旅游网等七家互联网机票销售平台。

被约谈的多家网络机票代理平台纷纷表示，与航企的改退签费收费标准一致，并不存在赚差价的行为。昨日下午，去哪儿网页发表声明表示，去哪儿网与航空公司执行一致的退改签政策，并将实施更为严格的代理商准入、监管、处罚措施与代理商服务的评价体系，一经发现违规立即下架，同时通报给航空公司以及中国航空运输协会。

此前飞猪与携程也有类似的声明，据了解部分违规供应商现在已经被多个平台下架。

随着事情的不断发酵，航空业改退签费收费标准问题浮出水面，目前，国内并没有统一的退改签费收费标准或规则，一些专家看来，退票费实质是违约金，但是如此高昂的违约金，明显违背公平交易原则，甚至部分机票还执行不退不换的霸王条款。

中国民航局表示，将对全行业进行相应的工作部署，并采取切实有效的措施望山票务服务水平，维护航空运输市场秩序，切实保护消费者合法权益。