推特寻求建立支付系统：曾创办 PayPal 的马斯克，走进“舒适区”？

据报道，消息人士透露，Twitter（推特）已经开始在全美范围内申请监管许可，并设计适合整个推特平台的支付软件。目前，埃隆・马斯克（Elon Musk）正在探索推特新的收入来源，以扭转业务发展的不利趋势。

两名了解推特计划的人士表示，Esther Crawford 作为马斯克在推特内部的副手正快速崛起，他已经带领一支小团队规划提供支付服务所需的架构。

在马斯克为推特拓展新收入来源的计划中，推出支付服务是关键的部分。自去年 10 月他以 440 亿美元的价格收购推特以来，推特每年 50 亿美元的广告业务陷入了困境。广告主和营销行业人士对推特平台的管理和内容审核表示担忧。

马斯克曾表示，他希望推特提供金融科技服务，例如 P2P 交易、储蓄账户和借记卡，推动推特成为一款集即时通讯、支付和电商于一体的“超级应用”。1999 年，马斯克与他人共同创立了一大最早期的网上银行 X.com，该公司随后成为支付巨头 PayPal 的一部分。

两名消息人士表示，Crawford 的团队正在推进这方面工作，包括设计一个安全数据库，存储和保护系统收集的用户数据。

推特还在推进提供支付服务所需的监管审核。根据一份监管申报文件，去年 11 月，推特在美国财政部注册为支付处理服务提供商。消息人士称，推特目前开始在美国一些州申请相关的牌照。

一名知情人士表示，其余的监管申请将很快提交，推特希望在一年内拿到在美国所需要的牌照。随后该公司将继续扩张，在国际范围内寻求监管许可。

在马斯克收购之前，推特已经于去年 8 月成立了子公司 Twitter Payments。马斯克近期任命作为推特产品管理负责人的 Crawford 为 Twitter Payments 首席执行官。

然而，如果想要实现马斯克的目标，推特需要迎接新的技术挑战，承担复杂的合规工作，并赢得个人用户的信任。

这方面工作可能将耗费巨大的成本。一名投资者表示，去年底，马斯克接洽了推特的投资方，试图筹集更多资金。他当时表示，其中一些资金将用于推进大规模招聘，以开发一款能处理支付的“超级应用”。

在被马斯克收购前，推特也在探索围绕打赏和平台商务等个别产品提供支付功能。

知情人士透露，马斯克的目标远不止于此，还涉及让用户奖励创作者，帮助用户从平台直接购买商品，以及实现用户之间的支付等。此外消息显示，马斯克曾表示，他希望首先推出法币支付系统，随后逐步支持加密货币。

去年 5 月，马斯克在收购推特过程中向投资方提供一份材料显示，他的目标是到 2028 年让推特支付服务营收达到约 13 亿美元。

支付市场数据集团 FXC Intelligence 的数据显示，有数十万推特用户在推文或帐户上分享第三方支付的链接。该公司内容负责人露西・英格汉姆（Lucy Ingham）表示：“推特已经是个存在大量支付活动的平台，因此做出这个决定并不意外。”

不过其他支付专家质疑，推特支付服务是否能达到足够的规模，以具备行业竞争力，尤其是在美国。美国的同类服务包括 Venmo、Cash App 和 Zelle 等。

推特还将面临严格的监管审核。在进入支付行业之前，马斯克已经裁减了推特的超过一半员工，这引发了外界对其合规人员不足的担忧。如果企业的服务涉及转账、外汇兑换和支票取现，那么都会被要求向监管部门报告异常活动。

市场研究公司 MoffettNathanson 的支付专家、高级分析师 Lisa Ellis 表示，为了监控欺诈和可疑交易，用户的帐号必须完成实名验证。这样的监管意味着，“许多科技公司会在尝试后选择放弃”。“他们发现，承担长期的投资和风险是一种负担：如果出问题，可能会被罚款，而且必须建立一套能持续获得监管许可的合规基础设施。”

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