移动端接收投诉，“全国消协智慧 315 平台”微信小程序经营者端上线

IT之家 7 月 2 日消息，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自 7 月 1 日起施行。IT之家从中国消费者协会官网获悉，中国消费者协会开发了“全国消协智慧 315 平台”（简称“消协 315”）平台的微信小程序经营者端，并于 7 月 1 日起上线运行。

中国消费者协会表示，“消协 315”经营者端有如下功能：

• 通过微信搜索“消协 315”小程序，轻松入驻平台

• 实现移动端接收消费者投诉

• 支持移动端在线分办、在线和解、经营者管理等多项功能

“消协 315”平台于 2024 年 3 月 15 日上线试运行。截至 2024 年 6 月底，共有 1.7 万余家经营者入驻，和解成功率达 50% 以上。

截至IT之家发文，“消协 315”平台累计已公开 41631 件消费者投诉内容，累计已公示 8 件消费者投诉内容（超出规定期限仍不予答复或者不接受调查的）。

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