iPhone 17 首销调研报告：超 8 成用户在线上购机 京东是首选渠道

9 月 19 日 8 点，备受期待的 iPhone 17 系列正式开售，不出意外引发了抢购热潮。不管是线上拼手速抢购，还是线下排长队下单，都显示 iPhone 17 系列成功激发了市场新一轮的换机周期。京东数据显示，早在新品预购前一个半小时，iPhone 17 系列新品预约总量已突破 800 万，预售开启仅 1 分钟京东成交量便超越去年全天，刷新销售纪录。截至 9 月 19 日 12 时，全国已有超过 3 万名用户在京东成功签收 iPhone 17 系列新品，19 日当天签收新机的用户遍布全国各大城市及 80% 的区县。

在购机渠道选择方面，消费者不再盲目追新，而是权衡价格、口碑、货源后再做决策。这一点在《iPhone17 首销调研》上也有体现。调研报告显示，近八成（79.98%）用户通过线上渠道购买新机，在线下门店和即时零售购入新机的用户则分别占比 13.21% 和 6.82%，线上已成为绝对主导的销售场域。在线上渠道的细分竞争中，京东以 72.83% 的占比占据优势，天猫 / 淘宝和 Apple Store 以 9.28% 和 6.24% 的占比紧随其后。

报告指出，“确定性现货”是苹果新机首发期“最大王牌”。货源不确定性成为用户选择渠道的最直接考量因素之一。在选择平台时，“现货充足，能成功买到心仪机型”是用户最看重的因素（42.12%）。京东拥有规模现货优势，一定程度上有效避免了其他平台频繁出现的“页面显示有货实际无货”或“支付后遭遇砍单”的糟糕体验（30.68% 的用户担忧此问题）。

京东能成为众多果粉的首选，源自“确定性现货”的充足、售后一体的无忧体验，以及极速物流的履约能力，“买新机，上京东”也成为了消费者的换新共识。

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