在三星Note7的相关论坛中一些用户开帖反映自己的设备遇到了启动循环、系统崩溃甚至变砖的问题,这些问题的出现不是因为他们的错误操作。PhoneArena也晒出了一张Note7图片,他们的设备似乎存在启动方面的问题。这些用户在拿到Note7最初的时间里感觉一切正常,随后一些问题出现得很突然。
用户尝试通过重启至安全模式以及进行彻底的出厂重置并不能完全解决问题。一些用户称三星官方售后点目前也不知道如何解决这些问题,暂时的解决方案为免费换机,三星官方尚未就此置评。
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