IT之家讯 10月12日消息，三星此前已经宣布将召回并停售中国大陆地区所有Note7手机，并且可以全额退款，不过，目前关于召回和退换货详细的方案还没有出台。IT之家联系三星客服得到的答案也是方案正在制定。但现在，有微博网友曝光了国行三星Note7的退换货流程，我们来看一下。
根据微博网友@肥威 曝光的退换货流程，三星将于10月14日正式启动Note7退换服务，对于专卖店现有库存，三星方面会在今天联系回收库存。回收前，消费者需要前往三星售后服务点开具检测单，验证是否为国行正品，然后凭检测单和手机前往专卖店进行退换服务，退货时会按照实际销售价格退款，如果用户选择换S7 Edge可以再获得300元红包，此外，即使手机出现故障也可以成功退换，只要能够验证国行正品。
此外，曝光的流程信息还显示，如果消费者不同意回收，三星会劝请消费者配合，这次是100%回收，一段时间后，可能三星会通过强制方法让Note7不能正常使用。
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