▲为保护网友隐私,已将个人信息模糊处理
▲从网友提供的商品购买图来看,该商品在购买界面显示正常
▲但到了订单结算页面,就变成了2700千克、2.7吨的重量,这也导致最终的结算出现了天价运费。
对于这种情况,IT之家也现场尝试了购买该商品,直到结算页为止,并没有出现上述情况。对于用户来说由于是货到付款最终也只能以拒收结束,但毕竟影响了商品运输的时效性,相关情况IT之家将会继续关注。
更新:网友提供的京东客服回复
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