华硕公司发言人说:“2017年7月6日,我们得知有报道称,加拿大的ZenFone 3 Laser手机无法拨打紧急911电话,我们客户的安全是我们的头等大事,希望他们放心,我们已经采取立即行动来调查此事。我们的团队一直在与各方一起工作,调查原因并确定解决方案。”
目前关于什么原因导致该问题的发生还不清楚,但是华硕确认,在世界其他市场销售的手机没有出现这样的问题。与此同时,Telus等运营商已经开始向用户发送短信提醒,警告他们这个问题。
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