据报道,这位名叫Seema Agarwal的女士表示,由于这起意外起火事件使她不想再使用任何手机。现年52岁的Seema Agarwal称自己的三星Galaxy S7 Edge从未被维修过,她在2016年12月28日购买的这部手机,在2019年12月下旬晚上8点左右她发现自己的手机突然变得很热,因而为了安全起见她打算将设备放在门廊上之后才出了门,未曾想短时间内自己的手机就立刻起火了。Seema Agarwal表示自己一直坚持使用三星原厂充电器和USB充电线。
Seema Agarwal立刻向警方报警并与三星联系,但是三星官方表示:“根据最终的调查结果显示,此次手机/电池起火的原因在于外部火/热源损坏了手机/电池。“而Seema Agarwal的家人完全不接受这种说法并打算对三星提起诉讼。
值得注意的是三星此前发生起火爆炸的主要是Galaxy Note 7系列产品而非Galaxy S7系列,在相关问题发生后三星已将整个Galaxy Note 7系列产品“宣判死刑”了。
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