IT之家 5 月 17 日消息,小米汽车昨日晚更新了答网友问(第 138 集),就部分小米 SU7 的前保险杠靠近大灯处出现一些形变的情况、车辆在行驶路上突遇冰雹后的应对措施及报案理赔等问题进行了解答。
IT之家附小米汽车此次问答内容如下:
经过排查,我们发现极小范围的小米 SU7,车辆保险杠在安装时因间隙调整不一致,边角位置尺寸膨胀释放空间不足,在经过阳光暴晒后可能会导致局部变形。如果您遇到此类情况,可致电小米汽车官方热线(400-182-6888),或通过小米汽车 App 进行服务预约,我们将为您提供免费的上门取送车和修复服务(时间约 1 小时内)。
随着雨季来临,全国多地突降冰雹,请大家出行多加注意。如您在行驶过程中突遇冰雹等极端天气,请您立即减速,靠边停车。冰雹天气能见度低,路面湿滑,我们强烈建议您打开双闪,缓慢驶入安全区域暂停,等待天气好转后再继续行驶。由于大风天气可能导致树枝折断并砸落损坏车辆,且雷雨天气在树下停留存在安全隐患,我们也建议您避免在树下停留或躲避。
此外,如遇强冰雹天气,我们也建议您留在车内,保护人身安全,以防被坠落的冰粒砸伤。
当然可以。您可进入小米汽车 App-我的-服务入口,点击【事故报案】,按页面指引填写事故现场信息后,提交报案信息;信息提交成功后,保险公司的理赔人员将在预计 5-10 分钟内与您电话联系,请耐心等待。
已开通小米汽车 App 事故报案服务的官方合作保司包括:平安、太保、人保、阳光;您也可拨打保险公司电话进行报案,具体联系方式如下:
人保(95518)
平安(95511)
太保(95500)
阳光(95510)
国寿(95519)
温馨提示:小米汽车为您提供了官方道路救援服务(中国境内,暂不包含中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区及中国台湾地区)。若您在用车过程中遇到紧急情况需要道路救援服务,可拨打小米汽车 7*24 小时客服电话:400-182-6888,我们将会为您提供及时的道路救援服务。
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